回归学生本位，精选授课平台。疫情发生后，如何从原来专注于线下课堂教学，转为依托互联网开展好教学，是教师必须深入思考的迫切问题。《传播学》课程主讲、全国优秀教师颜冰教授认为，在线直播教学与传统教学相比，突破了传统课堂时空的局限性，大规模、远距离、多次回放教学内容，极大便利了疫情期间居家学习的同学们；同时，由于师生缺失眼神交流、语言互动，学习状态缺乏监督等瑕疵，使教学过程管理及效果受到影响。通过对在线教学近三周的思考与实践，她发现，如果准确把握住在线教学的精髓，就可以适度规避这一局限。在线直播教学虽然缺失了传统课堂上面对面交流的直接性与便捷性，却使课堂教学从原来一名教师同时面对多名学生、获得学生学习效果反馈的“点对面”交流方式，转变为教师依托互联网媒介在原来“点对面”基础上，叠加随时关注到每名学生学习效果的“点对点”交流方式。传统课堂由于时间和交流媒介的局限，教师不可能准确识别每名学生的困惑，也不能随时回答学生遇到的问题，课堂上学生往往不得不变成教师的“聆听者”，而非与教师同步的“思考者”。在线直播教学过程中，教师与学生的交流渠道除了语言以外，还增加了文字，换言之，每一名学生可以在听老师讲课同时，将自己的困惑随时以文字方式记录在留言区，这就构成了教师与学生沟通的“双通道”：教师通过语言媒介实现对全体学生知识的传播，通过文字媒介帮助个别学生答疑解惑，从而将学生的听课过程重塑为“聆听——思考——提问——解答——巩固”的崭新学习链条，学生可以在被动接收知识的同时，最大限度地追随老师的思路，回归到提升学生学习能力和专业素养这一人才培养主线上来。
理清思路后，开课前颜冰认真调研了钉钉、腾讯会议、雨课堂、学习通、QQ群课堂等多种在线教学平台的优缺点，拉着家人、朋友、同事反复试验，反复修改方案十余次，确定以QQ群课堂作为在线教学平台。原因为：QQ群作为教学和交流平台十分便捷。学生对微信和QQ群较熟悉，不用另建或加入其它平台就可学习，减轻了学生需要使用多种平台的技术负担；QQ群通过群文件能够传递、保存大量文字与视频资料，便于教师将教学大纲、教学日历、教学视频、电子版教材、参考书目及书籍等发送给学生，有助于建成学习该课程的资料库；运用QQ群课堂视频播放方式进行教学时，学生可以在留言区随时发问，教师也可以随时暂停视频与学生交流，使在线直播教学中学生学习、师生交流十分顺畅，真正实了“课上问题、课上解决”。
贯穿问题意识，引导学生学中有思。平台问题解决了，如何让学生在学习中真正有所思有所获，而非机械地完成听课打卡的任务，是颜冰思考的又一个问题。在线直播教学时师生虽同时在线，但空间并不同在，如果按照一般归纳或演绎思路进行理论课教学，学生容易出现疲乏、倦怠现象。为了避免这一情况，颜冰选择重新梳理整个传播学教学内容，通过运用一个个问题簇将知识点贯穿起来，通过问题激发学生的学习和探索兴趣，通过问题的解答使学生掌握专业知识，再通过引导学生文字交流或连麦回答开放式问题，提升学生的知识迁移和运用能力。例如，在“人类传播的内容——非语言符号的作用和分类”教学中，就设计了引入性问题——“日常生活中，除了使用语言符号以外，还使用什么符号进行交流与表达？”“有哪些艺术形式是通过身体语言来传递信息的？”、归纳性问题——“面部表情怎样帮助傅园慧表达了她的想法？”、应用性问题——“航母工作人员为什么穿不同颜色的马甲？”“请思考听觉性非语言符号在现实生活中有什么应用？”、拓展性问题——“2020年1月27日晚8时武汉居民开窗高唱‘国歌’‘我和我的祖国’，运用这些听觉性非语言符号传递了什么情感”等逐层递进的问题，使教学活动从原来的学生“无问题”、教师“一言堂”转变为学生自主提问，互相解答的“问题导向”空间。
这些努力在云端课堂中收到了显著效果，在多个不同学院的专家督导听课后，对颜冰教授的课表示高度认可，并为课堂上呈现出的超乎寻常的师生互动深深震撼，很多专家表示从来没有见过全程保持如此高频高效互动的课堂，学生的注意力被牢牢吸引，满屏刷屏式的学生留言，一个问题抛出去，几乎所有学生都在排麦抢着回答。学生的回答内容表现出了思考能力的提升，令听课专家和授课教师非常满意。
强化过程管理，鞭策学练结合。颜冰对自己提出的要求是：一定要达到学习的实效，保证知识进入学生内心，并切实得到应用。为达到这一目的，在加强引导的同时，更需要鞭策与监督。颜冰认为，传统课堂教学中经常使用面对面提问、分组讨论、课堂演讲等十分便捷的检查与监督方式，在线直播教学中虽然也可以通过打卡、连麦等方式对学生出勤、听课状况进行监督，但是网络卡顿、掉线等不可控因素大大削弱了过程管理的效果。因此，与传统课堂教学强调对同一时空互动状况的管理不同，在线直播教学的过程管理更应以结果为导向，即通过课后测试检验学生的学习成果，适度忽略由于网络原因造成的学习过程的不连贯，通过发送或回放教学视频增强学生自学能力，并通过多次、高密度的课后测试，鞭策学生及时检验学习成果，实现学练的有机融合。为了实现这一目标，颜冰采用了“提前录制视频+QQ群课堂直播+雨课堂测试”的教学方式。每次上课前均在QQ群发布课前公告，说明本节课的主要教学内容、教学方法、思考问题、参考资料；并提前上传教学课件、教学视频，以防止网络环境不佳无法进行直播；QQ群直播上课前15分钟组织学生打卡，并通过学生班级已有的团小组建立学习互助小组，提醒组员及时上线；教师综合运用多种方式上课：直播+连麦、播放视频+文字互动+问题讲解、分享屏幕+测试结果反馈，并结合每节课要点编制适合学生手机屏幕回答的课后测试卷，通过雨课堂发布，保证学生真正消化理解、巩固强化所学内容。教学中，颜冰通过娴熟操作训练测试平台和直播平台的切换，完成自录制视频播放和直播的交替进行。她随时关注每一名学生在留言区的留言，随时引入学生的回复，清晰念出学生的名字，用鼓励的眼神和明确的话语，肯定学生对问题的理解；若学生卡顿掉队，她及时给予鼓励，肯定学生的努力，帮助学生尽快重返课堂。字字入心的留言，营造了温馨、友好的课堂氛围，让学生感受到了老师的关注与关心。即便学生无法立刻重新上线，在看到回放的时候，也会老师的耐心诚挚所感染。
同时，在准备教学的过程中，颜冰投入了大量精力，教学设备在连续录制视频一百多个小时后发生损坏，她火速订购新设备，冒着漫天大雪第一时间取到手，独自抱着一人多高的录制设备赶回家继续录制，只为向学生提供最好的知识、态度和情感支持。努力将育人工作渗透在看似寻常的点滴，营造“疫情无情课堂有爱”的氛围，就是颜冰课堂展现的动人画卷。
（报道内容由人文科学学院提供）
